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자주하는 질문
Q
개인정보는 웹사이트 어디에서 변경하나요?
A
엘캠퍼스 사이트에 로그인 하신후
사이트 우측 상단의 [정보수정] → [내정보관리] 에서 회원 정보를 수정할 수 있습니다.
[내정보관리] 페이지에서 변경할 수 있는 정보는 비밀번호, 이메일 등입니다.
이름, 아이디, 주민등록번호는 변경이 불가합니다.
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Q
아이디, 비밀번호가 기억나지 않아요
A
1. 아이디 찾기
[로그인] → [아이디/비밀번호 찾기] → [아이디 찾기] → 성명과 휴대폰번호를 입력하시면 아이디를 확인하실 수 있습니다.
2. 비밀번호 찾기
[로그인] → [아이디/비밀번호 찾기] → [비밀번호 찾기] → 성명, 아이디, 휴대폰 번호를 입력하시면 임시 비밀번호를 문자로 발송해 드립니다.
임시 비밀번호로 로그인 한 후에는 10자리 이상의 비밀번호로 변경 하신 후 이용 바랍니다.
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Q
아이디/비밀번호 찾기 시 '입력하신 내용으로는 회원정보가 존재하지 않습니다' 라고 확인됩니다.
A
정확한 본인확인을 위해 엘캠퍼스 고객센터 (02-861-2552)로 연락주시면 개인정보 확인 후 안내드리겠습니다.
Q
비밀번호 찾기를 했는데, 임시 비밀번호 알림 문자메세지 수신이 되지 않아요
A
임시 비밀번호는 문자로 발송되며, 문자 수신까지 1~2분 정도 소요됩니다.
일정 시간이 지난 후에도 문자가 도착하지 않았을 경우,
사용하시는 휴대폰의 문자 설정에 엘캠퍼스 문자 발신번호(070-7712-5576)가 스팸으로 설정되어 있지는 않은지 확인해 보시고,
스팸번호로 설정되어 있다면 해제 후 다시 비밀번호 찾기 부탁드립니다.
또한 통신 환경에 따라 문자 수신이 원활하지 않을 수 있으며,
문자메세지 발송 업체 서버 등에 문제가 있을 경우 해당 문자메세지가 발송되지 않을 수 있습니다.
휴대폰 번호가 변경되어 임시 비밀번호를 받을 수 없을 경우, 혹은 장시간 임시 비밀번호 문자메세지가 수신되지 않을 경우
엘캠퍼스 고객센터 (02-861-2552)로 연락주시면 개인정보 확인 후 안내드리겠습니다.
일정 시간이 지난 후에도 문자가 도착하지 않았을 경우,
사용하시는 휴대폰의 문자 설정에 엘캠퍼스 문자 발신번호(070-7712-5576)가 스팸으로 설정되어 있지는 않은지 확인해 보시고,
스팸번호로 설정되어 있다면 해제 후 다시 비밀번호 찾기 부탁드립니다.
또한 통신 환경에 따라 문자 수신이 원활하지 않을 수 있으며,
문자메세지 발송 업체 서버 등에 문제가 있을 경우 해당 문자메세지가 발송되지 않을 수 있습니다.
휴대폰 번호가 변경되어 임시 비밀번호를 받을 수 없을 경우, 혹은 장시간 임시 비밀번호 문자메세지가 수신되지 않을 경우
엘캠퍼스 고객센터 (02-861-2552)로 연락주시면 개인정보 확인 후 안내드리겠습니다.
Q
문자, 메일, 알림톡 수신거부 방법이 있나요?
A
문자, 메일, 알림톡의 수신 거부는 로그인 후 사이트 우측 상단의
[정보수정] → [내정보관리] → [안내수신동의]에서 가능합니다.
다만 문자, 메일, 알림톡 수신거부 시 아래 안내를 받으실 수 없사오니 참고 부탁드립니다.
1. 개강 안내 문자, 메일 및 알림톡
2. 미수료자 대상 발송되는 독려 문자, 메일 및 알림톡
[정보수정] → [내정보관리] → [안내수신동의]에서 가능합니다.
다만 문자, 메일, 알림톡 수신거부 시 아래 안내를 받으실 수 없사오니 참고 부탁드립니다.
1. 개강 안내 문자, 메일 및 알림톡
2. 미수료자 대상 발송되는 독려 문자, 메일 및 알림톡
Q
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
A
정확한 본인확인을 위해 엘캠퍼스 고객센터 (02-861-2552)로 연락주시면 개인정보 확인 후 안내드리겠습니다.
회원탈퇴를 신청하기 전에 아래의 내용을 반드시 확인 해주시길 바랍니다.
1. 탈퇴된 아이디는 재사용 및 복구가 불가능합니다.
2. 탈퇴 후 회원정보 및 서비스 이용기록(수강 이력 포함)은 모두 삭제됩니다.
3. 수강중인 강의가 있을 경우, 혹은 정산 대기금액이 남아있을 경우 탈퇴처리가 되지 않습니다.
회원탈퇴를 신청하기 전에 아래의 내용을 반드시 확인 해주시길 바랍니다.
1. 탈퇴된 아이디는 재사용 및 복구가 불가능합니다.
2. 탈퇴 후 회원정보 및 서비스 이용기록(수강 이력 포함)은 모두 삭제됩니다.
3. 수강중인 강의가 있을 경우, 혹은 정산 대기금액이 남아있을 경우 탈퇴처리가 되지 않습니다.
Q
비밀번호 찾기로 발급받은 임시비밀번호로 로그인이 되지 않아요
A
비밀번호에는 대문자 소문자가 구별되어 있으니 확인 후 입력 부탁드립니다.
동일하게 작성했음에도 로그인이 불가할 시,
엘캠퍼스 고객센터 (02-861-2552)로 연락주시면 개인정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
동일하게 작성했음에도 로그인이 불가할 시,
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